Chatea con nosotros

Novedades

Información

Que dicen nuestros clientes?

Términos y condiciones

Términos y condiciones

En mundoanimal.com.co puedes comprar cualquier producto que busques de una manera simple y rápida. Nuestra tienda está disponible durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes comprar de forma segura, en un ambiente amigable y de fácil utilización.

Si tiene inquietudes sobre nuestros servicios o productos contáctatenos a través del formulario de contacto o al celular (whatsapp) 3004280201.

 PRODUCTO

¿Qué tipo de garantía tienen los productos?


Se ofrece una garantía de 1 mes que solo cubre defectos de fabricación, en caso de requerirse el cliente asumirá los costos de transporte del producto hasta nuestras instalaciones en Medellin. 

 ENVIO

¿Cómo es el envío de mi compra?

Una vez que el pago es aprobado debes comunicarte con nosotros via (Whatsapp: 3004280201) o por mail para coordinar la entrega.


Téngase en cuenta que:
• Los envíos se realizan desde diferentes bodegas en todo el mundo, es por esto que en el producto se especifica cual es el tiempo aproximado de entrega de este.


• Los productos se envían sellados y debidamente empacados. 

¿Cuál es el plazo de entrega?

Los envíos se realizarán en un plazo de 24 a 72 horas, para destinos especiales puede tardar de 72 a 96 horas.

Todas las consultas serán respondidas en el menor tiempo posible

TERMINOS Y CONDICIONES MUNDOANIMAL.COM.CO

El presente convenio rige entre mundoanimal.com.co y el cliente. Se entiende que previamente a la realización de la compra el cliente ha leído y aceptado los términos del presente contrato:

La venta de productos en nuestra tienda en línea, estará condicionada a las existencias disponibles, tiempos de entrega y disponibilidad de envío, y en caso que no sea posible cumplir total o parcialmente, el cliente tendrá la opción de cambiar su pedido o solicitar la devolución de lo pagado asumiendo las comisiones que halla dado lugar el pago, eximiendo en todo caso a mundoanimal.com.co de cualquier responsabilidad por incumplimiento.

El Cliente faculta a mundoanimal.com.co para seleccionar la empresa de transporte de acuerdo al tipo de producto y el lugar de su destino, el comprador asume los términos y condiciones del transportador y exime a mundoanimal.com.co de cualquier novedad que pueda presentarse con el pedido por parte de la empresa transportadora. NOTA: Recomendamos revisar muy bien los productos en el momento de la entrega por parte del transportador, y en caso de anomalia o daño dejar registro en la guia e iniciar reclamo a la empresa transportadora.